オンラインアドバイス第一号の奈良県のお客様
会社探しから、家具・カーテンまでトータルアドバイス
お住まいの地域：奈良県
住宅形態：分譲マンション
ご依頼いただいたサービス：オンラインアドバイスプラン
ご依頼のきっかけ：
私が保護した猫ちゃんの件で、ご共感頂き、
ちょうどマンションをリフォームしたいと考えていたタイミングでご相談いただきました。
お客様から頂いた突然の熱いメール。
遠方ですが、できたらお願いしたい…
とご依頼いただき、
どのようにすれば、一番良いご提案が可能か…
一か月近く悩み、出てきたのが今のオンラインアドバイスプランの始まりです。
ZOOMを使い、お客様の現状となりたい未来をヒアリングすることから始まり、なんと10か月。
全く形なかった空間が出来上がりました！
しかも結局一度もお会いすることなかったんですが、もう本当に素敵な空間になりました。
この方は家を探す段階からご相談いただき、
①全体的な方向性、
②業者選び、
③プランニング
④図面チェック
⑤見積もりチェック
に始まり、
⑥内装選定
⑦家具・照明・カーテン・備品選定
に至るまで、トータルでご協力させていただきました。
初めの段階から、今の暮らしの問題点、
次はどんな暮らしをしたいか
ここを掘り下げていきました。
今思い出すと、途中甘い誘惑はたくさんありましたが、
その都度軌道修正(笑)
最終的には、
初めに描いたゴール以上のゴールにたどり着くことができました。
しかもこの10か月一度もお会いすることなく、
作り上げたんですよ。
時代は進化しています(笑)
今回終えてみて、私自身も改めて思ったこと。
遠方で実際にお会いできなくても、
お客様が本当にどうしたいか。
これをきちんと把握し、意思疎通できていれば、
お会いしているのと同レベルのサービスをご提供できる。
同じクオリティの空間を作り上げられる。
これは改めて感じたことでもあります。
ちなみにお客様が私に決めてくださった、もう一つの理由に、
猫ちゃんの件が
ありました。
実は昨年の春、目の前で車にひかれた猫ちゃんを保護し、
1か月入院させたことがありました。
その時は、もうどうしていいのかわからず、でも目の前に苦しんでいる子をほっておけない…
という一心で看病していたのですが…
結局1か月という闘病生活でなくなってしまいました。
そのときの整理のつかない思いを、ブログで書いていたところ、
お客様がご覧になってくださり、ご縁を頂いたという経緯があります。
あの頃はひたすら辛かっただけだったのですが、そこから始まったご縁。
昔でいう猫の恩返しだったのかもしれません。
ということで、ここでお客様からの嬉しいメッセージをご紹介させていただきますね。
■始める前の悩み
リノベーションするにあたり、
念願の居心地の良い住まいを手に入れられるチャンスが巡ってきたのに
また、それを抽出できたとしても、実際に住むとなると、思い通りのものではなく、
自分の選択や行動に自信をなくすのでは、と恐れていました。
■申し込んだ一番の理由
芙蓉さんのブログをずっと見ていて
芙蓉さんのおうちが激変したのを拝見して。
寝室が居心地良すぎて、リビングが居心地悪く感じるというパラレル？に驚いたから。
あと、ねこちゃん、ごはんちゃんのエピソードで
内藤さんはビジネス以上の心の交流ができる、と確信したのも
お願いする一歩のきっかけでした。
■途中経過の心境
初めは内藤さんのアドバイス通りで、望むものが簡単に手にはいるのかと思っていました。
また、動画セッションでは、私の望みを引き出してくれて、LINEで文字のやり取り以上の安心感があった。
私の家作りの舵取りは私だ、という実感を得ました。
■終えてみて感じたこと
と依頼する前は思ってました。
形にならないサービスのためにプロに依頼することに初めてチャレンジしましたが
住みたい家を手に入れてその考えは覆りましたり
プロの方にお願いしなかったら その場その場の巾の狭いチョイスをしてしまい
またしても居心地の悪い家に何十年も住むことになってたと思います。
お願いしておいて、本当に良かった、と思つています。
プロの方は経験値が違います
プロの方のアドバイスがなかったら、まだ今の家は手に入らなかったかも。
私には絶対的に不足していた 時間と経験をアドバイス代として購入した感覚です。
お願いした何十倍以上の価値を今、得ています
もう本当にうれしいご感想（涙）
私が感じていたことを、お客様も同じように思っていてくださり、
ただただ感動しております。
お忙しい中、ご丁寧なご感想ありがとうございます。
そうなんです。
お部屋作りの舵を握っているのは、お客様ご本人なんです。
私はお客様が本当に望む空間を、一緒に見つけ、そのゴールを共有し、
導いていくのが一番の仕事です。
もちろんその中では、私のこれまでの知識経験は惜しみなくお伝えしていきますが、
あくまでもお客様が主導。
それだけに、出来上がった空間は大変満足いくものになりますし、
かついざ住んでから、こんなはずじゃなかった…
というのがほとんどありません。
まさに自分だけのお城なんです。
毎日ときめくことができるんです。
こちらのサービス。
初めてもうまもなく２年が経とうとしておりますが、お客様の満足度も高く私が大好きなサービスの一つです。
ステイホームの期間を得て、気づいた家の重要性。
あなたも心からときめく空間を手に入れませんか。