ドアを開けた瞬間キュンとする景色のあるお家づくり

Q&A

よくある質問

インテリアコンサルタント,内藤怜,開けた瞬間キュンとするお部屋とは？事例,リバティ柄,リフォーム

 

各サービスでよくいただく質問をこちらにまとめました。

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2時間講座についてのよくある質問
インテリアコンサルタント,内藤怜,開けた瞬間キュンとするお部屋とは？事例,リバティ柄,リフォーム
 
お申込み 前日・また当日のお申し込みは可能でしょうか。
お席に余裕がある場合、お受けしております。その場合にも事前に一度ご連絡くださいますようお願いいたします。
 
 
お支払い お支払方法を教えてください。
お支払いはお振込み又はpaypalでお受けしております。また時期といたしましては、講座開始の前日までにお手続きをお願いしております。
 
 
場所 開催場所の住所を教えてください。
最寄り駅は世田谷区の用賀・二子玉川より徒歩で20分ほどの場所になります。詳しくは、お申し込み後にご案内させて頂いております。尚、成城学園前・桜新町・二子玉川からバスが出ております。
 
 
駐車場はありますか。
当店でご用意はございませんが、近辺にいくつかございます。お車でお越しの際には、ご案内いたしますので、お申し込み時にお伝えくださいませ。
 
 
その他 同業者ですが、参加可能でしょうか
当講座は、お部屋についてお悩みのある方向けの内容となっております。そのため席に限りがありますので、誠に申し訳ございませんが、基本お断りさせて頂いております。また営利目的でのご参加もお断りしております。ただし、同業の方でもお部屋についてお悩みがある場合には、もちろんご参加可能です。
 
男性ですが、参加可能でしょうか。
男性のお一人での参加は、基本ご遠慮いただいておりますが、ご状況に応じて、ご対応させて頂いております。まずは是非お気軽にご相談ください。
 
小さい子供がいるのですが一緒に連れて行ってもいいですか。
ご状況に応じて、ご対応させて頂いております。まずは是非お気軽にご相談ください。
 
 
開催日が予定が合わないことが多いのですが、リクエスト開催は可能ですか。
お客様と合わせて2名以上ご希望の際には、リクエスト開催承ります。
 
 
お部屋の撮影は可能ですか
はい。撮影またSNSでの掲載も可能ですが、他の参加者の方への配慮もお願いいたします。
 
 
キャンセル 当日参加できない場合には、どのような対応になりますか。
開催予定の講座に日程変更にて、ご対応させていただきます。
 
オンラインアドバイス

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サービス　興味があるのですが、実際にどんな風になるのか事前に知りたいです。単発でのご相談は可能ですか。
"事前オンライン相談を設けております。こちらではあなたの部屋が具体的にどんな風に変えられるか、イメージすることができます。またオンラインアドバイスを利用した場合の、実際の流れなども見えてきますので、宜しければお試し下さいませ。"
 
お申込み 開始時期はいつから可能ですか
開始時期は、1日又は15日からとさせて頂いております。
その日が土日・祝日の場合には、休み明けの開始となります。
 
リフォームや工事をしないのですが、大丈夫ですか。
もちろんです。
 
お支払い お支払方法や時期を教えてください。
お支払いはお振込み又はpaypalでお受けしております。時期につきましては、更新月の前の週にご請求書を発行させていただきます。

 

お休み 途中でお休みをとることは可能でしょうか。
"時にいろいろな事情があり、お部屋作りができない場合もございます。当店では合計3か月のお時間を見て頂ければ、途中1か月のお休みにご対応しています。それ以上に関しましても、個別でご相談にのりますので、ご安心くださいませ。
 
キャンセル お申し込み後のキャンセルは可能でしょうか。
入金を持ちまして、正式なお申し込みとさせて頂きますので、ご入金前でしたら可能です。またお部屋作りは最短でも3か月かかってくるので、3か月からのお申し込みとなっております。そのため、途中でのご解約は原則として、ご対応しておりません。ご不安の場合には、ZOOMお部屋診断にて、事前にお部屋作りの方向性やお客様のお部屋がどんな風に変わるか、お話し合いが可能です。宜しければ、こちらのご利用をお勧めいたします。
 
ZOOMを使ったことがないのですが、大丈夫でしょうか。
 
 
ZOOM打ち合わせの繰り越しは可能でしょうか。
月1回の開催となりますが、翌月に繰り越しは可能です。
 
 
ZOOMを30分づつで2回利用可能でしょうか。
原則として対応しておりませんが、現場での確認などで短時間利用したい場合には対応をさせていただきます。"
 
LINE 日中仕事なのですが、営業時間外にやり取りしても大丈夫でしょうか。
画像も多いので、LINEでのやり取りとなりますが、使い方は基本メールと同じになります。そのためお客様のタイミングの良い時間に送ってもらって大丈夫です。こちらからのお返事は、基本営業時間内になりますが、講座やスクール開催・打ち合わせなどがある日もございます。ご状況により、返答が遅くなる時もございますので、ご承知くださいませ。"
一生ときめくスクール
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これから家を買う予定で、まだ何も決まっていないのですが、それでも申し込みしてもよろしいでしょうか。
実は家を買う前・リフォームをする前の方にこそ、受けていただきたい内容になっております。事前にどんな空間にしたいか、きちんと見えると、必ずそれは形になります。毎日ときめく空間を手にしたい！とお考えでしたら、ぜひ受講をお勧めいたします。
 
図面やイメージ3Gなどの提案書は出していただけるのでしょうか。
"こちらのプランは、アドバイスメインとなっており、提出資料は基本ございませんが、特別にご希望の部屋1枚のイメージ3Gパース(絵）をサービスしております。他にも、壁紙・床材などの内装材を始め、家具に至るまで、お客様にピッタリと思う商品は画像などにて、アドバイスさせていただきます。まるごとおまかせでなく、一緒に選んで、お部屋づくりを進めていきたいという方にピッタリのプランとなっております。またカラースキームやイメージ3Gを追加でご希望の際には別途ご案内させていただきます。
 
リフォームなどせず、部屋を自分で変えたいのですが、その場合でもお申し込み可能ですか。
もちろん可能です。ご自身が心地よいと感じるお部屋のイメージ探しから、実際に部屋を完成させるところまで、トータルでサポートさせていただきます。
 
サービス "サポート期間は6か月まででしょうか。その後は質問などお受けいただけませんか。
本スクール期間内になります。その後はオプションでアフターサービスもご用意しています。宜しければそちらをご利用ください。
 
おすすめのお店などは紹介してもらえますか。
はい♪ご紹介いたします。
 
 
ショールーム部屋ご同行してもらえますか。
スクールには含まれておりません。オプションで付けることは可能です。"
 
変える部屋に制限はありますか。
制限はありません。ただし、部屋数が多い分、必然的に宿題の量も増えてきます。
 
オンラインアドバイスとの違いは何になりますか。
オンラインでは顔を合わせるのが、月一回、1時間のZOOMのみになりますので、必然的にコミュニケーションの量が変わってきます。
 
スクールでお部屋作りができるのでしょうか。
スクールスタイルですが、こちらから講義をしてただ進めるのではなく、ワークの時間を設けたり、宿題も入れながら、ご自身でキュンとときめく空間を見付け、その空間を形にしていってもらいます。もちろん進行状況はこちらでも把握していきます。また専門的なことは、こちらできちんとアドバイスしていきますので、安心してお部屋作りをすることが可能です。
 
大変興味あるのですが、距離的にも日程的にもどうしても参加できません。他に方法はありませんか。
ご興味お持ちいただきありがとうございます。当店では、距離的にご参加が難し方・時間的に参加が難しい方・内容的に一部屋だけ変えたい方向けにオンラインアドバイスもご用意しております。本スクールとゴールへの目標設定は同じです。ただサービス内容が若干変わってきます。詳しくはぜひこちらをご覧くださいませ。
 
単発でのご相談は可能ですか。
事前相談を設けております。こちらではあなたの部屋が具体的にどんな風に変えられるか、イメージすることができます。またオンラインアドバイスを利用した場合の、実際の流れなども見えてきますので、宜しければお試し下さいませ。
 
日程 いつでも参加可能でしょうか。また途中からの参加も可能でしょうか。
こちらのスクールは年に2回の開催を予定しております。そのためお申込みいただけるのは、募集時期のみの対応となります。また途中からの参加は、基本お断りしておりますが、スクールに席のご用意があり、回が初期段階の場合には、補講を行い途中参加もお受けさせていただきます。ご状況によりますので、まずはぜひご相談くださいませ。
 
 
開催日に参加できない日があります。補講などございますか。
ZOOMで2時間までの補講を別途、調整の上開催いたします。
 
時間に間に合わない日があるのですが、どうすればよろしいでしょうか。
基本時間内での対応になります。どうしてもその日に終わらない場合には宿題という形で、対応いたします。
 
 
お支払い お支払いは何回まで分割可能ですか。
6回まで分割可能です。
 
内藤怜にお任せプラン

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サービス 遠方なのですが、どこまでご対応してくださいますか。
基本全国どこでもお伺いさせていただきます。初回のお部屋診断のみでも、キュンとときめくお部屋作りは十分可能です。ただ、その際の交通費に関しましては、お伺いする場所によって変わってまいります。宜しければ、一度お見積もりをご提出いたしますので、ご相談くださいませ。
 
 
トータルコーディネートになると思いますが、その場合でも自分の意見は反映してもらえるのでしょうか
もちろんです。お客様のキュンとときめく空間を一緒に探し、共有するところから始まり、形にするまで、お客様のご意見をご尊重させていただきます。ただ、お部屋作りの中では道に迷われる方も多いです。その時は軌道修正をこちらでしつつも、最初に思い描いたゴールにたどり着けるようにアドバイスさせて頂いています。
 
 
ショールームご同行してもらえますか。
オプションで付けられるようになっています。
 
現場に立ち会ってもらえますか。
オプションで付けられるようになっています。
 
金額 コーディネート金額はいくらぐらいになりますか。
当店では、こちらのプランのみ都度お見積もりをご提出しております。お客様のご状況にあったプランをご用意させていただきます。尚参考価格はプラン詳細に記載しておりますのでご覧くださいませ
 
日程・期間 期間はどのくらいまでかかりますか
最大で6か月までサポートさせていただきます。また基本お部屋作りは最短でも3か月はかかってきますので、3～6か月と考えて頂ければと思います。
 
日中仕事をしているのですが、休日でのご対応は可能でしょうか。
土曜日でしたら、ご対応可能です。日程調整の上、決めさせていただきます。
 
 
会社はご紹介いただけますか。
 
当店では直接の業者紹介は行っておりません。は、お客様のお住まい近くの業者が経費もかかりにくいこともあり、おすすめしております。2.3社お見積り依頼し、その見積もりチェックなどはこちらでも行っております。また、これまでにお仕事させて頂いた業者で、もろもろご条件が合う場合には、ご紹介させていただくこともあります。その場合にも直接のご契約にてお願いしております。
 
 
お支払い・支払いの流れはどのようになりますか。
詳しくはこちらをご覧ください。
 
入金後の返金は対応可能でしょうか
発注後のお客様都合による返金は、スケジュールが決定しているため致しかねます。もし当方側に不備があった場合には、早急に対応させていただきます。"